Términos y condiciones de venta

Condiciones de compra:

Cada pedido de un producto que aparece en la tienda online del sitio Farano Store implica la consulta y aceptación previa de estas condiciones generales de venta. El clic para validar el pedido implica la total aceptación de los mismos. Este clic tiene el valor de "firma electrónica".

Objeto

Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en la venta online de los bienes que ofrece Farano Store a los consumidores.

Confirmación de pedido

El resumen del pedido realizado se genera automáticamente y se envía como confirmación del pedido por correo electrónico a la dirección indicada por el consumidor.

Productos, contenido y especificaciones:

Lefar srl, teniendo en cuenta la cantidad de productos que ofrece, mientras que la inversión de muchos recursos para tratar de hacer su catálogo en línea actualizada y precisa como sea posible, podría proporcionar alguna información incorrecta.

Podría ocurrir, por ejemplo, que las descripciones e imágenes no estén actualizadas o no sean correctas. En caso de que el producto comprado no refleje la información proporcionada, es posible devolverlo ejerciendo el derecho de desistimiento dentro de los diez días laborables posteriores a la recepción del producto en conformidad con el Decreto Legislativo 206/2005 italiano ( llamado  "Codice del Consumo" ).

Puede suceder que algunos productos indicados como disponibles en el momento del pedido, todavía no estén màs disponibles en el momento de la entrega debido a que nuestros proveedores están fuera de stock.

En esta circunstancia, el producto será automáticamente cancelado en el pedido, dando la correspondiente comunicación vía e-mail: - si se pagó con tarjeta de crédito, esta no se cobrará por el monto de los productos cancelados; - si se ha elegido el pago contra reembolso, el importe de los productos cancelados se deducirá del importe a pagar en el momento de la entrega; - si el producto cancelado es el único en su pedido, su pedido también será cancelado; - si su pedido contiene otros productos disponibles, se le enviarán regularmente

Los precios indicados pueden variar: se aplicará el vigente al cierre de la transacción.

A pesar de nuestra atención, pueden ocurrir algunos errores de precios. En este caso, se actualizará el precio actual del producto y nuestro servicio de atención al cliente se encargará de comunicar el precio exacto para saber si aún se desea comprar el producto o cancelarlo del pedido sin incurrir en ningún gasto.

Los plazos de entrega indicados en la ficha de producto son estimados, no son obligatorios y no son vinculantes por nuestra parte. De hecho, puede haber retrasos no imputables a nuestra gestión comercial habitual, sino provocados por nuestros proveedores habituales, por fuerza mayor, etc.

Cualquier retraso en la entrega no puede dar lugar a ninguna reclamación de indemnización por parte del cliente.

Métodos, tiempos y costos de entrega

El envío de los pedidos recibidos durante la mañana (antes de las 12.00 horas) se realizará el mismo día, salvo situaciones extraordinarias que eventualmente serán comunicadas en el momento del pedido.

La fecha de envío prevista insertada en la confirmación del pedido debe considerarse meramente indicativa y no compromete contractualmente a la empresa.

La entrega se realiza dentro de 3-5 o 1-2 días laborables según el método de envío seleccionado, excepto sábados y domingos, días en los que no se realizan entregas.

En caso de pago contra reembolso es conveniente considerar 24 horas adicionales, necesarias por la empresa para el aviso telefónico. Si el transportista no encuentra a nadie en la dirección de destino, es posible concertar una nueva entrega poniéndose en contacto con la empresa de transporte en el número indicado en el resguardo dejado en el buzón.

Las empresas de transporte acordadas difieren según el tipo de envío, la composición del pedido y el destino, por lo que no es posible elegir un transportista específico.

Todos los envíos se realizan con una empresa de transporte a un costo variable determinado por el monto del pedido o por la cantidad / tipo de productos.

El coste de envío para pedidos superiores a 29,90 € es gratuito.

Para las islas se aplica un recargo.

Envío parcial

Si el pedido incluye tanto productos disponibles y listos para envío como otros en espera de llegar a nuestro almacén, puede solicitar un envío parcial comunicándose con nosotros en el área correspondiente.

El costo del envío parcial es el estándar. En caso de que el importe de los productos a entregar supere los 29,90 €, el envío será gratuito y se aplicará la misma condición al resto de productos.

Seguimiento de envíos

El envío es rastreable en línea gracias al código de envío y las instrucciones de seguimiento que se enviarán por correo electrónico cuando se cree el envío.

Para cualquier problema relacionado con la entrega o por anomalías en el sistema de seguimiento, comuníquese con el servicio de atención al cliente al +39 0883 526072.

Problemas de entrega debido al transportista

La mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador, por lo que se advierte a los Clientes que cualquier reclamación por daños a la mercancía debe ser comunicada inmediatamente después de recibir la mercancía, firmando el recibo con reserva indicando el tipo de daño.

Errores en la entrega y Devoluciones

El cliente debe notificar a Lefar srl, el día de la entrega o, a más tardar, el primer día laborable siguiente a la entrega, de cualquier reclamación de error de entrega y / o no conformidad de los productos en la naturaleza o calidad con respecto a las indicaciones reportadas en la confirmación del pedido.

Pasado este plazo, se rechazará cualquier reclamación.

La formulación de esta reclamación a Lefar srl puede hacerse a: Lefar srl, Via Torino, 56 - 76121 - Barletta - Italia

Cualquier reclamo que no se haga en las reglas definidas anteriormente y en los términos definidos no será tomado en consideración y liberará a Lefar srl de cualquier responsabilidad hacia el consumidor.

Devoluciones

Cualquier solicitud de devolución o reemplazo debe ser autorizada por Lefar srl; todas las devoluciones no autorizadas serán devueltas al remitente.

Cualquier DEVOLUCIÓN o CAMBIO DE MERCANCÍAS deberá realizarse siempre en un plazo máximo de 14 días desde la entrega, con la mercancía en el mismo estado en que se recibió y por tanto incluyendo el embalaje original, los accesorios, las instrucciones y todo lo demás contenido originalmente en el paquete. Los gastos de envío de la mercancía corren a cargo del cliente así como el riesgo de daño, pérdida u otros (D.L. n. 20672005).

En caso de MERCANCÍAS DEFECTUOSAS los gastos de sustitución, reparación y envío correrán a cargo de Lefar srl. La mercancía deberá ser devuelta en las mismas condiciones en las que se recibió y por tanto incluyendo el embalaje original, accesorios, instrucciones, etc.

Los productos se consideran devueltos una vez que recibimos el paquete.

En cualquier caso, la mercancía debe enviarse a: Lefar srl, via Torino, 56 - 76121 - Barletta - Italia

Si utilizó una tarjeta de crédito o tarjeta prepago para el pago, el monto se reembolsará directamente a la tarjeta, de lo contrario le pedimos que indique los detalles de la cuenta bancaria en la que realizar el reembolso (Titular de la cuenta, IBAN).

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto y el reembolso se hará del valor del producto pedido en un plazo de 14 días hábiles, se le notificará por correo electrónico.

Todos los productos comprados en este sitio están sujetos a contratos de transporte. Esto significa que el riesgo de pérdida de estos productos pasa a usted después de nuestra entrega del paquete al transportista.

El derecho de devolución caduca en los siguientes casos:

1) Por falta de la condición esencial de integridad del bien (empaque y / o su contenido)

2) Utilización, incluso parcial, del producto o de cualquier pieza

3) La falta del embalaje externo y / o del embalaje interno original

4) La ausencia de elementos integrales del producto (accesorios, cables, manuales, repuestos ...)

5) Daños al producto por razones diferentes al transporte. En los casos indicados anteriormente, Lefar srl rechazará la mercancía devuelta al remitente.

Derecho de desistimiento:

Los clientes que compran con un número de IVA y los que compran productos personalizados no pueden ejercer el derecho de desistimiento.

Para ejercer este derecho de desistimiento, dentro de un plazo de 10 (diez) días hábiles desde la recepción de los productos solicitados, el cliente tiene que enviar a Lefar srl, Via Torino, 56-76121 - Barletta (BT) una carta certificada

La Comunicación se podrá enviar dentro del mismo plazo también por correo electrónico o fax, siempre que sea confirmada por carta certificada dentro de las 48 horas siguientes.

La Comunicación debe contener la manifestación de la voluntad de valerse del  D.L. n. 206/2005 , la indicación del producto para el que se decide de hacer uso del derecho de desistimiento y los datos relativos a su cuenta bancaria (esto para permitir la devolución del importe adeudado).

La mercancía debe enviarse a: Lefar srl, via Torino, 56 - 76121 - Barletta

El derecho de desistimiento caduca en los siguientes casos:

1) Por falta de la condición esencial de integridad del bien (empaque y / o su contenido)

2) Utilización, incluso parcial, del producto o de cualquier pieza

3) La falta del embalaje externo y / o del embalaje interno original

4) La ausencia de elementos integrales del producto (accesorios, cables, manuales, repuestos ...)

5) Daños al producto por razones diferentes al transporte. En los casos indicados anteriormente, Lefar srl rechazará la mercancía devuelta al remitente.

Garantía 

Cada producto vendido por Lefar srl a un comprador "consumidor" está sujeto a la garantía legal sobre bienes de consumo, que cubre cualquier falta de conformidad que ocurra dentro de los 24 meses a partir de la fecha de entrega de los bienes.

La Garantía Legal es la garantía sobre la venta de bienes de consumo prevista por la Directiva Comunitaria 1999/44 / CE, también conocida como la "garantía de conformidad", que protege al consumidor en caso de que los productos adquiridos presenten defectos de conformidad frente al contrato de compra ("Garantia legal").

Cabe señalar que Lefar srl no es el fabricante de los productos presentados en el sitio web de Farano Store y que Lefar srl se libera de toda responsabilidad derivada de las fallas o defectos presentados por los productos.

Para más información, consulte el área de Devoluciones.

Copyright

Todos los contenidos de este sitio, como texto, imágenes, iconos, comandos, botones, logotipos, son propiedad o están autorizados a Lefar srl y, por tanto, están protegidos por las normas vigentes de derechos de autor.

Limitación de responsabilidad

Este sitio es proporcionado por Lefar srl tal como está y cuando está disponible. Lefar srl no ofrece garantías, ni expresas ni implícitas, sobre el funcionamiento de este sitio y / o sobre los contenidos, materiales, información o productos incluidos en el mismo. Además, el acceso al sitio también puede suspenderse ocasionalmente o limitarse temporalmente para permitir el mantenimiento, reparación o actualización necesarios periódicos con nuevos servicios y productos. Lefar srl intentará limitar la frecuencia y duración de dichas suspensiones y / o limitaciones.

Lefar srl no garantiza que este sitio, sus server o los correos electrónicos enviados estén libres de virus u otros componentes potencialmente peligrosos para su PC y, por lo tanto, acepta que la navegación y el acceso al sitio son bajo su propio riesgo.

Lefar srl se reserva el derecho a cancelar los pedidos que no considere fiables, así como el derecho a solicitar, a su discreción, el cambio de la forma de pago elegida por el Cliente, sin que él pueda realizar reclamación alguna en su contra.

Lefar Srl no se hace responsable de los daños, de cualquier tipo, derivados del uso de este sitio.

Lefar srl no se hace responsable en caso de retraso debido a la falta de stock de los proveedores y no será responsable en caso de discrepancias entre los artículos pedidos y las imágenes, textos y fotos de dichos artículos publicados en este sitio.

Además, Lefar srl no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de las obligaciones establecidas en estas condiciones generales si el retraso o incumplimiento se deriva de circunstancias imprevisibles o causas de fuerza mayor no imputables a él.

Lefar srl no será responsable por cualquier daño, pérdida, pérdida de ingresos, gastos (directos e indirectos) o cualquier otro daño que no dependa de su propio incumplimiento grave y directa en la ejecución del contrato de venta.

Jurisdicción y Tribunales

Al visitar nuestro sitio, acepta que, en relación con cualquier disputa entre usted y Lefar srl, la ley aplicable es la del Estado italiano y el tribunal competente es el de Trani.

Protección del tratamiento de tus datos personales

Faro Store se reserva el derecho de conservar los datos de cada Pedido así como los datos de contacto del Cliente con el único fin de utilizarlos para la correcta ejecución del Pedido (también mediante transmisión a los socios comerciales involucrados en la gestión de el pago, en la ejecución del Pedido y / o en el envío del artículo), de cualquier reclamación sobre la garantía del artículo y / o recomendaciones o instrucciones al Cliente con respecto al artículo. El almacenamiento y procesamiento de datos se llevará a cabo de acuerdo con el contenido de la información sobre la protección y el uso de datos personales por parte de Farano Store ("política de privacidad'').

Privacy

No obstante lo anterior, cualquier uso de los datos personales del Cliente estará sujeto a las disposiciones contenidas en la política de privacidad antes mencionada. 

Conformidad de los productos

Lefar srl declara que todos los productos del catálogo cumplen con las disposiciones comunitarias EN71 (D.L.313 de 27.09.91) y se exime de cualquier responsabilidad por el uso y montaje que se haga de la mercancía vendida.